Direito do Consumidor
Vídeo animado para treinamento de equipe: normas, procedimentos e produtos
Como decidir o que vai para vídeo, como o roteiro e a ilustração organizam o conteúdo e o que pedir ao fornecedor antes de…
Editoria
Direito do Consumidor — página 2
Direitos de quem compra e contrata: reembolso, cobranças indevidas, garantia, bancos, voos, telefonia e decisões que protegem o consumidor.
Direito do Consumidor
Contagem regressiva e “últimas unidades” podem enganar o consumidor?
A discussão sobre técnicas digitais de urgência e escassez envolve mais do que escolher uma ferramenta ou um formato. Ela exige entender como comportamento…
Direito do Consumidor
Publicidade com influenciador precisa ser identificada como anúncio?
Identificação de publicidade feita por influenciadores não deve ser analisado como um recurso isolado. Seu efeito depende de como a empresa conecta expectativa, execução…
Direito do Consumidor
Peça antiga chegou diferente da descrição: quais são seus direitos?
Comprar uma peça antiga pela internet envolve uma particularidade que não existe da mesma forma em produtos novos padronizados: cada exemplar pode trazer marcas…
Direito do Consumidor
Quem responde por um anúncio enganoso criado por uma agência?
Um anúncio pode ser visualmente produzido por uma agência, impulsionado por uma plataforma e aprovado por uma empresa anunciante, mas essa cadeia de participantes…
Direito do Consumidor
Como criar uma loja virtual do zero: passo a passo para começar a vender
Criar uma loja virtual deixou de ser um projeto exclusivo de grandes empresas. Pequenos negócios, marcas que já possuem pontos físicos e até empreendedores…
Direito do Consumidor
Falecimento durante uma viagem: como funciona o traslado funerário?
Viajar costuma estar associado a férias, visitas à família, compromissos profissionais ou momentos de lazer. Porém, imprevistos graves também podem acontecer longe de casa.…
Direito do Consumidor
Bloqueio judicial pode acompanhar sua conta por até um ano?
O Sisbajud ganhou uma modalidade que muda a percepção sobre bloqueios judiciais de valores. O manual atualizado do Conselho Nacional de Justiça descreve a…
Direito do Consumidor
Como identificar madeira de demolição de origem confiável
Saiba quais documentos e informações ajudam o consumidor a comprar móveis e portões produzidos com madeira de procedência regular e transparente. O tema merece…
