Criar uma loja virtual deixou de ser um projeto exclusivo de grandes empresas. Pequenos negócios, marcas que já possuem pontos físicos e até empreendedores começando do […]

Contratos de clínicas de recuperação podem envolver regras de permanência, serviços incluídos, cobranças adicionais, responsabilidade da instituição e condições específicas para tratamentos e internações. O assunto […]

Uma decisão recente da Quarta Turma do Superior Tribunal de Justiça reacendeu uma dúvida comum em conflitos de consumo: uma pessoa pode gravar uma conversa da […]

O ponto central não está em buscar uma regra absoluta, e sim em reunir sinais coerentes. Compras online de porcelanas e antiguidades envolvem regras sobre informações […]

Saiba quais documentos e informações ajudam o consumidor a comprar móveis e portões produzidos com madeira de procedência regular e transparente. O tema merece uma leitura […]

A compra de sabonetes artesanais para lembrancinhas exige atenção à identificação do fabricante, à composição e às informações sobre validade. A pauta aborda os direitos do […]

Uma proposta pode perder valor quando o hospital, laboratório ou médico informado pela corretora não integra a rede contratada. A pauta aborda dever de informação, documentos […]

Taxa de visita, deslocamento e avaliação técnica podem gerar conflito quando aparecem somente após a chegada da equipe. A pauta analisa dever de informação, orçamento prévio […]

Fechar a conta de um bar parece uma operação simples até surgirem linhas como “serviço 10%”, “couvert artístico”, “entrada” ou algum valor mínimo associado à permanência […]